professionnalisme de KOX

bonjour a tous ,

je suis ravi de l'attitude de KOX

j'avais commandé un colis ( kit chaine débardage + choker + Sapie Alu KOX )

le colis n'étant pas arrivé  chez moi et ayant alerté kox qui m'a fait signer une attestation sur l'honneur


ils m'ont donc renvoyé un second colis , qui est arrivé chez mon voisin ( au numéro 8 ) en prenant soin de me laisser une note avec entête DHL colis déposé au numéro 10 …. même les numéros de maisons ils ne savent PAS LIRE


moi je suis au numéro 6 , le colis était au numéro 8 mais indiqué sur le bon de livraison déposé au numéro 10


j'ai exprimé mon contentement chez KOX ( bravo a eux et surtout merci) mais aussi exprimé mon agacement a DHL qui deviennent de plus en plus pitoyables pour ne pas dire minables


Pauvre Europe …...

Pauvre francebelgique; tout fout le camp...

Ici, on a beaucoup de gens qui se plaignent de dhl...service pitoyable, livreurs qui ne font même pas l'effort de chercher les adresses, n'appellent même pas le client(alors que le portable est sur le bon de livraison) colis jetés par dessus la haie ou barrière, juste le temps de faire signer et si on veut contrôler le colis (avec eux c'est préférable...)çà les incommode fortement....

Bonsoir Roland

c'est tout a fait cela ! ils ne se préoccupent de rien , heureusement kox est plus sérieux

Salut les gars,

Heureusement que tout les transporteurs ne sont pas comme cela. J'ai eu la livraison d'un moteur récemment, de la part d'ups, j'ai été très satisfait de leur prestation.

En ce qui concerne kox, c'est un très bonne société, j'ai commandé un pantalon de tronçonnage il y a quelques mois, suite à un problème de taille entre les tailles françaises et allemandes, le pantalon était trop petit, donc retour gratuit du pantalon et envoie du nouveau, tous cela en moins d'une semaine.

Salut les gars,
Intéressant Hugues, j'hésite à acheter une veste forestière du fait de ne pas pouvoir l'essayer avant pour la taille.

Bonjour

idem , j'ai acheté le pantalon jean's jobman 2123 , trop petit car les correspondances de taille sont pas évidentes

j'ai sonné a la "direct line " et elle m'a expliqué la procédure a suivre et en moins d'une semaine le nouveau pantalon est arrivé sans payer un euro de plus


ce que tu peux faire Tristan , tu sonnes a Kox et donnes ta taille et la ref de vêtement que tu veux prendre et ils te disent directement la bonne taille



petite note du fondateur: en Belgique quand on dit "j'ai sonné" cela veut dire j'ai appelé par téléphone  

Michel

je croyais que tu sonnais avec le clocher de l'église

BZH-titi a écrit:Salut les gars,
Intéressant Hugues, j'hésite à acheter une veste forestière du fait de ne pas pouvoir l'essayer avant pour la taille.

Salut les gars,

Tristan, chez kox j'ai pris 2 vestes forestière Duro, ce sont des vestes très résistantes et bien ventilé, avec pas mal de poche fonctionnel.

Pour les tailles, j'ai pris la veste en taille S, ce qui correspond à une taille M française.